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１－２　トップ営業マンは正当な反論に対する極意を持っている。

営業マンのへ正当な反論次のレンガの扱いは、そう簡単ではありません。この場合、見込み客は反論を唱えますが、レンガを取り除くにあたって、二つ問題を提起します。一つ目は、買うのが今ではない正当で完璧な理由があるということで […]

プロスペクトの気持ちが分からないセースルマン＜若かりし頃の私の失敗＞私自身が新人の営業マンだったころ、上司から学んだある教訓は、いまだに役に立っています。当時、私は自分の整理整頓好き、几帳面さに誇りを持っていました […]

営業マンのバックグラウンドとプロスペクトの心理＜優秀なのに首になりかけた営業マン、ウェブの話＞私が親交のあったウェブは、ヴァージニア・ビーチにある中産階級のエリアで家具の販売をする有能なセールスマンでした。ある日、ウ […]

タッグチームでのクロージングテクニック　（本筋とのタッグ）タッグチームによるクロージングと前述の「交替作戦」は違うものです。「交替作戦」の場合、セールスマンが接客しているプロスペクトのタイプによって適用されました。彼は […]

もう一つの前例タッグ　－　先輩営業マンの力をかりるラリーは室温の自動制御システム、インターフォン、セントラルバキュームシステムなどを数週間にわたって、あるプロスペクトに売り込んでいました。コストやニーズついての普通の […]

１人の営業マンより２人の営業マン＜1人で客を見送ると、商機を失う＞ジェリーという新任のセールスマネージャーがやって来ました。彼の配属の一週間前に副社長がこの人事について、正しい判断だったことを祈ると言いながら、我々に […]

見せながら売る　－　デモクロージング＜見せて伝える＞何年か前に、教育の革新がアメリカ中で叫ばれていました。この新方式は中学校においては真新しいことでしたが、営業の世界では最も古いテクニックの１つでした。教育者は、それ […]

クロージングのための３つの絶対ルール私が今まで見た中で、最も驚くべき集団催眠の事例は、ノースキャロライナの営業セミナーでの出来事です。演台に立った男は、いくつかの大学を出ている非常な成功を収めている営業マンであり、セー […]

クロージングのための４つの基本的アプローチプロスペクトを好意的で前向きな態度に保ち、自分が持っていきたい方向に会話をリードし、最終決断ではなく選択肢を与えることは結構なことです。ただし、これらは基本的なガイドラインなの […]

＜クロージングが本物のクロージングとは限らない＞もし、顧客がクロージングの２時間後、あるいは翌日に、電話で延期やキャンセルを申し入れてくるとか、ちょっと待って欲しいとか、買った品物が思っていたものとは違ったなどと言って […]