トップ営業マンになるための奇跡のクロージングテクニック ありとあらゆる業界で対人コミュニケーション能力を駆使し、様々な商品やサービスをプロスペクト(見込み客)に紹介する。そして興味を持たせ手に入れたいという気持ちをおこさ […]
「コミュニケーションスキル」タグの記事一覧
2-2 決定ボタンを見つける (その2)
プロスペクトの気持ちが分からないセースルマン <若かりし頃の私の失敗> 私自身が新人の営業マンだったころ、上司から学んだある教訓は、いまだに役に立っています。 当時、私は自分の整理整頓好き、几帳面さに誇りを持っていました […]
2-3 決定ボタンを見つける (その3)
営業マンのバックグラウンドとプロスペクトの心理 <優秀なのに首になりかけた営業マン、ウェブの話> 私が親交のあったウェブは、ヴァージニア・ビーチにある中産階級のエリアで家具の販売をする有能なセールスマンでした。ある日、ウ […]
4-0 ダブルチームクロージング(その1)
1人の営業マンより2人の営業マン <1人で客を見送ると、商機を失う> ジェリーという新任のセールスマネージャーがやって来ました。彼の配属の一週間前に副社長がこの人事について、正しい判断だったことを祈ると言いながら、我々に […]
5-0 共感話法による営業 (その1)
トップ営業マンはプロのストーリーテラー(実話の語りべ)である <広告だけでものが売れるわけではない> テレビのコマーシャルでビキニ姿の美人のモデルがズーマーエイト(車種名)に肘をかけて、マニキュアを塗った指でフェンダーを […]
5-1 共感話法による営業 (その2)
見せながら売る - デモクロージング <見せて伝える> 何年か前に、教育の革新がアメリカ中で叫ばれていました。この新方式は中学校においては真新しいことでしたが、営業の世界では最も古いテクニックの1つでした。教育者は、それ […]
7-0 プロスペクトの暗転を防ぐための6つの方法 (その1)
<クロージングが本物のクロージングとは限らない> もし、顧客がクロージングの2時間後、あるいは翌日に、電話で延期やキャンセルを申し入れてくるとか、ちょっと待って欲しいとか、買った品物が思っていたものとは違ったなどと言って […]
8-0 クロージングでの6つの失態 (その1)
確実に注文を失う道筋 スムーズで永続するクロージングを確実にするために、営業マンがやらなければならない事があるように、してはならないこともあります。せっかく取った注文を確実に失い、それまでの努力を水の泡にしてしまうような […]









